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TEMPI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE
Il tempo di consegna è da 2 a 5 giorni per le spedizioni a Penisola e Isole Baleari
Non effettuiamo spedizioni alle Isole Canarie
Spese di spedizione:____________
Spedizione gratuita per ordini al di sopra ________________
DIRITTO DI RECESSO
Tutti i prodotti acquistati su viedmaediciones.net possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti acquistati entro un periodo massimo di 14 giorni, conteggiati dalla data di consegna e che rispettare il resto delle condizioni stabilite in questa sezione.
Da solo Saranno accettati resi che soddisfino i seguenti requisiti:
Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato consegnato e deve conservare la confezione e l'etichettatura originali.
La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola protettiva in cui è stata ricevuta a protezione del prodotto.
Nel caso in cui non possiate entrare in possesso della scatola protettiva con cui è stata consegnata, dovete restituirla in una scatola protettiva in modo che il prodotto arrivi in magazzino con le massime garanzie possibili.
All'interno del pacco deve essere allegata una copia della bolla di consegna, dove sono indicati anche i prodotti restituiti e il motivo del reso.
Dopo aver esaminato l'articolo, ti avviseremo se hai diritto al rimborso degli importi pagati per l'articolo/i acquistato/i.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente si assumerà le spese ed i rischi del trasporto sia di consegna che di restituzione. Il reso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un termine di 30 giorni lavorativi dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per pagare l'acquisto, nel caso di acquisti con Carta, oppure tramite bonifico bancario sul conto da cui è stato effettuato il pagamento.
Resi e annullamenti parziali comporteranno un rimborso parziale dell'importo totale pagato per l'intero ordine. Le spese di trasporto, rimborso e confezione regalo non verranno rimborsate nel caso in cui il reso sia parziale. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per pagare l'acquisto o tramite bonifico bancario per gli ordini pagati con rimborso.
Non si procederà al cambio o alla restituzione di quei prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, che sono stati utilizzati o di quegli articoli personalizzati. Tale disposizione non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
resi di prodotti sbagliato, difettoso o in cattive condizioni
In caso di prodotti difettosi, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto saranno effettuate, a seconda dei casi, con modalità che saranno gratuite per il consumatore e l'utente.
Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme alle disposizioni del Contratto, devi contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto verlag@viedmaediciones.net, fornendo i dati del prodotto e dell'ordine, nonché come il danno che subisce, sempre corredato da fotografie che mostrano il danno al prodotto.
Una volta ricevuta la notifica ti contatteremo per informarti su come procedere.
MODULO DI RECESSO
(È necessario compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto o dal servizio appaltato).
All'attenzione di (qui è necessario inserire il nome dell'azienda, l'indirizzo completo e, se disponibile, il numero di telefono, fax ed email):
Con la presente ti informo/noi(*) che io/recediamo dal nostro(*) contratto di vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio(*).
Ordinato/richiesto il giorno(*).
Nome e indirizzo del consumatore e utente o consumatori e utenti.
Data e firma del consumatore e utente o consumatori e utenti.
CANCELLAZIONI
Il cliente o l'utente può annullare il proprio ordine, purché non abbia lasciato i nostri magazzini.
In caso di annullamento, gli importi precedentemente versati dall'utente o cliente verranno rimborsati, attraverso le stesse modalità utilizzate per la transazione iniziale.
ASSISTENZA CLIENTI
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REV: 02/01/2022